↪️ Répondre aux avis positifs et négatifs de vos clients
Les avis clients sont clés pour Sortlist afin d'aider les entreprises à choisir le bon partenaire, plus rapidement et en toute confiance. En retour, ces avis augmentent la crédibilité des agences aux yeux de leurs prospects.
Sauf qu'il est possible de se voir attribuer des avis négatifs, et nous comprenons que cela puisse vous affecter.
Nous avons décidé de ne pas éliminer ces avis négatifs à moins qu'ils n'enfreignent la loi ou qu'ils ne soient faux car nous croyons que plus d'information mène à de meilleures décisions. En savoir plus ici.
Plutôt, nous avons introduit un droit de réponse. Selon nous, c'est une excellente façon d'engager le dialogue avec vos clients satisfaits mais aussi de reconnecter avec vos clients moins enthousiastes.
Rendez vous sur votre profil pour répondre à vos clients 🤝