💡 Wer hat den Mitarbeiter im Termin ausgewählt?
Bevor du einen Termin einem anderen Mitarbeiter zuweist, ist es gut zu wissen, wer den aktuellen Mitarbeiter ausgewählt hat: War es dein Kunde? Ein Kollege? Oder das Buchungssystem? Ab sofort kannst du diese Info ganz einfach einsehen, indem du die Maus über den Termin bewegst. Die Anzeige funktioniert bei allen Terminen, die ab heute gebucht oder im Kalender erstellt werden.
Was meinst du? Wir sind wie immer gespannt auf dein Feedback! 👇
Wichtige Info für Jahreszahler in Deutschland
Wichtige Information für Nutzer in Deutschland, die ihre Shore Gebühr jährlich bezahlen:
Wenn du von uns eine Rechnung mit einem Negativbetrag erhältst, musst du nichts weiter unternehmen. Es handelt sich dabei um eine Gutschrift aufgrund der Mehrwertsteuer-Senkung!
Wenn du per Lastschrift bezahlst, wird die Gutschrift mit deinen nächsten Rechnungen verrechnet. Wenn du per Überweisung bezahlst, wird der Mehrbetrag zurücküberwiesen.
📆 Schneller denn je freie Termine finden
Bestimmt kennst du die Situation: Ein Kunde ruft an um einen Termin zu vereinbaren – und und du musst erst im Kalender nach freien Terminen suchen. Das geht auch einfacher!
Klicke oben auf das neue Kalendersymbol, um eine Liste mit den nächsten freien Terminen zu sehen. Du kannst die Liste nach Datum, Mitarbeiter, Ressource und Leistung filtern. Klicke dann einfach auf den gewünschten Vorschlag, um einen Termin zu erstellen. Ziemlich cool, oder?
Wie gefällt dir diese neue Funktion? Schreib dein Feedback einfach in das Kommentarfeld unten. Wir freuen uns, von dir zu hören! 😊
👉 Neue Stornierungsübersicht in deinen Statistiken
Auf vielfachen Wunsch unserer Kunden, die infolge der Corona-Krise staatliche Hilfen beatragen müssen, kannst du ab sofort eine Detailübersicht über alle Stornierungen direkt in deinen Statistiken einsehen.
Und so geht's:
1. Statistiken über das Hauptmenü öffnen 2. Unter "Stornierungen nach Kunde" auf Alle Termine anzeigen klicken 3. Gewünschten Zeitraum einstellen
🛍️ Bring dein Business mit Gutscheinen durch die Krise
Auch wenn dein Geschäft wegen der Corona-Krise geschlossen bleibt, kannst du durch Online-Verkäufe weiterhin Einnahmen erzielen. Besonders effektiv sind Gutscheine, die deine Kunden jetzt kaufen und später einlösen können.
Das Beste? Es ist super einfach!
1. Lass dir bei einem Anbieter wie z.B. der Pro-Bono-Plattform WYSHED eine kostenlose Gutscheinseite erstellen.
2. Nutze die neue Newsletter-Vorlage von Shore, um deine Kunden über deine Gutscheinseite zu informieren: Einfach Text anpassen, Link zu deiner Gutscheinseite in den Platzhalter einfügen, fertig!
PS: In dieser Anleitung zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du deine Gutscheinseite im Newsletter verlinken kannst.
😷 Corona-Krise: Nutze Shore zur Kommunikation mit deinen Kunden
Die drastischen Entwicklungen in der Corona-Krise verlangen von Dienstleistern vor allem eins: Aktive Kommunikation mit Kunden über Schließungen, Öffnungszeiten und Schutzmaßnahmen.
Dabei möchten wir dich bestmöglich unterstützen:
- Nutze die neue Vorlage in der Shore Newsletter-Funktion, um deine Kunden über Änderungen zu informieren.
- Weitere Mustertexte und Tipps für die Krisenkommunikation per E-Mail, SMS und Social Media kannst du hier herunterladen.
PS: Wichtige Infos und Updates rund um den Umgang mit dem COVID-19 Virus findest du auf unserem Blog.