📊 Melhorias dos Relatórios de atendimento
É uma métrica de lealdade do cliente, com o objetivo de medir o grau de lealdade dos clientes das empresas de qualquer segmento, trazendo reflexos da experiência e satisfação dos clientes.
Agora a confirmação de envio/recebimento/leitura são feitas em tempo real! Sabemos o quanto é importante saber instantaneamente se o seu cliente já viu sua viu/recebeu sua mensagem! 😉
🔥📱 Temos um novo gatilho para o chatbot chamado "number_starts_with".
É útil para quando o cliente quer executar algum diálogo dependendo do DDD do cliente dele.
Por exemplo: number_starts_with='5581' só irá executar caso o whatsapp seja do DDD 81.
Agora é possível restringir o funil para usuários/deptos específicos! 🎉
Também é possível definir se o usuário pode visualizar todos os chats que estão no funil ou apenas os que estão delegados a ele ou ao grupo
É possível selecionar as mensagens filtradas e apaga-las em lote. Por exemplo msgs que estão numa fila.